Sosiaali- ja terveydenhuollon potilas- ja asiakaskirjaamisen tehokkuus ei synny vain uusimpien teknologioiden ja kirjausmenetelmien käyttöönotosta. Tehokkuus syntyy ammattilaisen työnkulun tukemisesta kokonaisvaltaisella, joustavalla työkalupakilla, jossa uudet kirjausmenetelmät täydentävät ammattilaisen vakiintuneita työtapoja.
Vaikka puheentunnistus ja uudet tekoälyratkaisut nopeuttavat huomattavasti tiettyjä kirjaamistehtäviä, organisaatioiden, jotka tavoittelevat todellista ajansäästöä ja tuottavuusparannusta, on tärkeää ymmärtää, että kirjaamistarpeet vaihtelevat. Yksi ratkaisu ei siksi sovi kaikkiin tilanteisiin. Aito tuottavuus syntyy siitä, että asiantuntija saa itse valita tehokkaimman työkalun tapauskohtaisesti.
Uusien teknologioiden rinnalla nykyiset työkalut ovat yhä olennainen osa kirjaamisen työnkulkuja ja ne tarjoavat todistetusti toimivia ja skaalautuvia ratkaisuja päivittäisen työn tueksi. Kun tekoälypohjaiset kirjaamistyökalut kehittyvät, ne tulevat täydentämään, eivät korvaamaan, nykyisiä prosesseja.
Mikään yksittäinen menetelmä ei ratkaise kaikkia kirjaamistarpeita
Soten kirjaamistarpeet vaihtelevat toimiala-, erikoisala- sekä palvelutehtäväkohtaisesti: mikään yksittäinen kirjausmenetelmä ei ratkaise kaikkia kirjaamistarpeita. Tehokkuutta ei saavuteta tarjoamalla ammattilaisille yhtä tai useampaa eri työkalua, vaan kokemuksiemme mukaan avain onnistumiseen on antaa asiantuntijalle vapaus valita sopivin työkalu kyseiseen tehtävään. Tämä edellyttää kokonaisvaltaista ajattelua, jossa ammattilaisen käytettävissä on kaikki kirjaamismenetelmät: sanelu, puheentunnistus ja tekoälypohjainen keskustelukirjuri – ja vapaus valita työkalu tapauskohtaisesti.
Tätä lähestymistapaa tukee myös NHS:n (National Health Service) kokemukset Iso-Britannian terveydenhuoltojärjestelmästä, jossa myös tekoälypohjaisia kirjaamismetelmiä on käytetty pidempään kuin Suomessa:
”Nykyiset työkalut (sanelu, puheentunnistus, hyvin hallinnoitu ulkoistettu tekstinkäsittelypalvelu) ovat edelleen keskeisiä osia kliinisen dokumentaation työnkuluissa, tarjoten todistettuja, skaalautuvia ratkaisuja päivittäisen potilas- ja asiakastyön tueksi. Kun Ambient Voice Technology ja muut tekoälypohjaiset kirjausmenetelmät kehittyvät, ne täydentävät vakiintuneita järjestelmiä.” (Lähde: NHS SBS News).
Tämä kokonaisvaltainen lähestymistapa antaa terveydenhuollon toimijoille mahdollisuuden valita aidosti tehokkaimman työkalun tapauskohtaisesti, parantaen tuottavuutta ja ylläpitäen joustavuutta.
Diktamenin valinta NHS:n uuteen puitesopimukseen vahistaa myös Diktamenin tarjoaman kokonaisvaltaisen ratkaisun kansainvälisen toimivuuden ja kilpailukyvyn.
Lue lisää Diktamenin ja NHS:n puitesopimuksesta täältä.
Diktamenin työkalupakki tuottavuuden parantamiseen
Diktamenin ratkaisu tarjoaa kolme keskeistä, toisiaan täydentävää menetelmää, joiden avulla kirjaamiseen käytetty aika vähenee merkittävästi ja ammattilaisen aikaa vapautuu potilas- ja asiakastyöhön:
- Tehokas sanelunhallintajärjestelmä ja älykäs, joustava tekstinkäsittelypalvelu:
- Sopii erinomaisesti laajempiin tai monimutkaisempiin potilas- ja asiakaskirjauksiin.
- Diktamen+ Tekstinkäsittelypalvelun skaalautuva resursointi varmistaa sanelunpurun ja potilas- ja asiakasasiakirjojen valmistumisen viiveettä ja kustannustehokkaasti.
- Ratkaisu toimii luotettavana perusrakenteena ja on todistetusti parantanut potilas- ja asiakasdokumentaation tehokkuutta jo usealla hyvinvointialueella.
- Tarkka puheentunnistus:
- Tehokas tapa tuottaa rutiininomaiset, yksinkertaiset ja vähemmän rakenteiset tai nopeat kirjaukset reaaliajassa.
- Teknologia ohjaa tekstin suoraan potilas- tai asiakastietojärjestelmän oikeisiin kenttiin.
- Soveltuu hyvin esimerkiksi perusterveydenhuollon vastaanottokäyntien kirjaamiseen, joissa kirjattavat potilasasiakirjat ovat yksinkertaisia muutamaan kenttään tehtäviä kirjauksia.
- Ambient Keskustelukirjuri (Tekoälypohjainen kirjausmenetelmä):
- Suunniteltu vastaanottokeskusteluiden tai asiakastapaamisten dokumentointiin.
- Diktamen+ Ambient Keskustelukirjuri kuuntelee keskustelun ja luo tekoälyn avulla automaattisesti rakenteisen kirjausluonnoksen. Ammattilainen tarkistaa kirjausluonnoksen, hyväksyy sen, ja kirjaus siirtyy automaattisesti API-rajapintoja hyödyntä oikein kohdejärjestelmään.
- Tämä täydentävä työkalu vapauttaa ammattilaisen keskittymään täysin itse asiakas- tai potilastilanteeseen.
Lue lisää puheentunnistuksen ja Ambient Keskustelukirjurin eroista täällä.
Ammattilainen edellä, teknologia rinnalla
Kokonaisuus ratkaisee tehokkuuden. Vaikka uusia kirjaamismenetelmiä, kuten tekoälyä, pilotoidaan ja testataan, on tärkeää ymmärtää, että ne toimivat tehokkaimmin täydentävinä työkaluina toimiviksi todetuille nykyisille työkaluille ja toimintaprosesseille. Jotta tuottavuutta ja tehokkuutta aidosti syntyy, ammattilaisille on tarjottava mahdollisuus ottaa uudet työkalut osaksi olemassa olevia kirjausrutiineja. Tämä toteutuu, kun ammattilaselle annetaan mahdollisuus vaihtaa vaivattomasti menetelmästä toiseen tapauskohtaisesti.
Diktamenin avulla organisaatio voi tarjota ammattilaisilleen yhden käyttöliittymän, josta käyttäjät valitsevat tehokkaimman menetelmän kulloiseenkin tilanteeseen.
Kaikki Diktamenin alustalla tarjottavat työkalut noudattavat EU:n tiukimpia tietoturva- ja tietosuojastandardeja.
Kun tavoitteena on tuottavuus ja säästöt, kaikkia kirjaamisen osa-alueita on kehitettävä rinnakkain. Diktamen tarjoaa kaikki työkalut tähän – voit hankkia ne erikseen tai kokonaisuutena.
Kerromme mielellämme lisää ratkaisuistamme ja palveluistamme tai kuulemme yhteistyömahdollisuuksista: myynti@diktamen.com