Henkilöstöpulaa ratkaistaan Lapin hyvinvointialueella laajentamalla Diktamenin kokonaispalvelu sosiaali- ja terveydenhuollon kaikkiin yksiköihin.
Tiedote 23.8.2023
Lapin hyvinvointialue teki arkkitehtuuripäätöksen Diktamenin tekstinkäsittelypalvelun ja sanelunhallintajärjestelmän käytön laajentamisesta jokaiseen sosiaali- ja terveydenhuollon yksikköön.
Tehty päätös mahdollistaa parhaaksi tunnistettujen toimintamallien käyttöönoton koko hyvinvointialueella sekä yhdenmukaistaa asiakas- ja potilasdokumentoinnin käytänteet ja tietojärjestelmäratkaisut sanelun ja tekstinkäsittelyn, mobiilisanelun sekä puheentunnistuksen osalta.
”Meidän pilottien mukaan turhaan näppäimistön naputteluun
Vesa-Matti Tolonen
ei kannattaisi käyttää henkilöstömme työaikaa ollenkaan.”
tietohallintojohtaja, Lapin hyvinvointialue
Tietohallintopäällikkö Vesa-Matti Tolosen mukaan päätös tehtiin tietopohjaisesti, keskussairaalassa saadun kokemuksen perusteella:
”Keskeinen oppimme oli, että tuottavuuden kannalta on oleellista antaa jokaiselle ammattilaiselle mahdollisuus keskittyä ydintehtäviinsä. Meidän pilottien mukaan turhaan näppäimistön naputteluun ei kannattaisi käyttää henkilöstömme työaikaa ollenkaan.”
Lapin hyvinvointialueelle Diktamenin kokonaispalvelu mahdollistaa sanelun ja tekstinkäsittelyn käytön laajentamisen kaikille kirjaustyötä tekeville ammattilaisille terveydenhuollossa ja sosiaalihuollossa. Sanelujen purkuun tarvittava tekstinkäsittely voidaan hankkia Diktamenilta ostopalveluna, jolloin omille sihteereille vapautuu työaikaa esimerkiksi hoitajilta ja lääkäreiltä siirrettävien tukitehtävien hoitamiseen. Näin työn tuottavuus parantuu kaikissa ammattiryhmissä ja ratkaistaan soten henkilöstöpulaa ilman lisärekrytointeja.
Osastonsihteerit vapautetaan ydintehtäviin
Henkilöstöpulaa voidaan nyt ratkaista siirtämällä tekstinkäsittelytehtävät osastonsihteereiltä Diktamenille. Tällä menettelyllä osastonsihteereillle vapautuu keskimäärin kolmasosa konaistyöajasta, joka voidaan käyttää hoito- ja potilastyön tukemiseen, esimerkiksi keventämällä hoitajien ja lääkärien työtaakkaa siirtämällä heiltä pois erilaisia tukitehtäviä.
Diktamenin toimitusjohtajan Olavi Valkaman mukaan näin saadaan nopeasti helpotusta henkilöstöpulaan ilman lisärekrytointeja:
”Hyvinvointialueille suunnitellussa potilasdokumentoinnin kokonaispalvelussa me otamme vastuun kaikesta sanelunpurku- ja tekstinkäsittelytyöstä, jotta kaikki ammattilaiset, lääkärit, hoitajat ja osastonsihteerit, voivat keskittyä ydintehtäviinsä. On alettu ymmärtää, miten paljon henkilöstön resursseja voidaan vapauttaa hankkimalla tämä sanelunpurun ja tekstinkäsittelyn osa-alue kokonaan ostopalveluna.”
Laajentaminen on suoraviivaista
Lapissa Diktamenin keskitetty sanelunhallintajärjestelmä, puheentunnistusjärjestelmä ja sanelunpurkupalvelu ovat olleet käytössä jo pitkään erikoissairaanhoidossa sekä useissa kunnissa. Valmiiksi keskitetyn palvelukokonaisuuden laajentaminen hyvinvointialueen kaikkiin terveydenhuollon yksiköihin ja nyt hyvinvointialueella myös sosiaalihuollon yksiköihin on tehokasta ja suoraviivaista.
Pilotoimme sanelun käyttöä myös sosiaalihuollossa,
Vesa-Matti Tolonen
sillä tunnistimme kirjaustyön olevan keskeinen pullonkaula.
Sanelu ratkaisi tämän ongelman todella elegantisti.
tietohallintojohtaja, Lapin hyvinvointialue
Vesa-Matti Tolonen täsmentää, että sanelun käyttöönotto sosiaalityön asiakaskirjauksiin on nostanut ammattilaisten tuottavuutta 50-100% mittaustavasta riippuen.
”Pilotoimme sanelun käyttöä myös sosiaalihuollossa, sillä tunnistimme kirjaustyön olevan keskeinen pullonkaula. Sanelu ratkaisi tämän ongelman todella elegantisti: sanelemalla asiakastapaamisen tiedot käynnin yhteydessä ja ennen seuraavaa tapaamista kirjaustyötä ei enää jää rästiin, vaan Diktamenin ammattilaistekstinkäsittelijät tekevät rakenteisen kirjaustyön ammattilaiset puolesta saneluun tallennettujen ohjeiden perusteella.”
Sanelunpurkupalvelu mahdollistaa sanelun käytön laajentamisen
Sanelun käytön laajentaminen eri ammattiryhmissä on mahdollista, kun Lapin käytettävissä on Diktamenin tarjoama sanelunpurkupalvelu kokonaispalveluna. Nyt kun tekstinkäsittelyresurssit eivät ole pullonkaula, kaikki kirjaukset tallennetaan asiakas- ja potilastietojärjestelmään aina määritellyissä toimitusajoissa, ja näin hyvinvointialueen kaikki ammattilaiset voivat delegoida kirjaustyön eteenpäin ja keskittyä ydintehtäviinsä.
Nyt Lapin hyvinvointialueella ei enää tarvitse murehtia tekstinkäsittelyn resursoinnista tai riittävyydestä,
Olavi Valkama
vaan potilasdokumentoinnin ja tekstinkäsittelyn laatu ja kustannustaso on vakioitu.
toimitusjohtaja, Diktamen Oy
Diktamenin toimitusjohtajan Olavi Valkaman mukaan yksittäisten onnistumisten sijaan kriittistä on toimiva kokonaisuus.
”Diktamenin tekstinkäsittelyn kokonaispalvelussa sanelut tallennetaan sanelunhallintajärjestelmään, josta ne puretaan asiakas- ja potilastietojärjestelmiin Diktamenin tekstinkäsittelijöiden toimesta sopimuksessa sovitun aikataulun ja toimitusehtojen mukaisesti. Nyt Lapin hyvinvointialueella ei enää tarvitse murehtia tekstinkäsittelyn resursoinnista tai riittävyydestä, vaan potilasdokumentoinnin ja tekstinkäsittelyn laatu ja kustannustaso on vakioitu. Näin myös hyvinvointialueen johdon ja esihenkilöiden aika ja energia voidaan keskittää tuottavampiin tehtäviin.”
Kysy lisätietoja Diktamenin tekstinkäsittelyn kokonaispalvelusta:
myynti@diktamen.com